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은행 계좌를 여러 개 사용하면 지금 쓰는 계좌와 오래전에 만든 계좌를 구분하기 어려울 때가 있습니다. 자동이체가 어느 계좌에 연결되어 있는지도 한 번씩 확인할 필요가 있습니다.

금융결제원 어카운트인포에서는 본인 명의 계좌와 자동이체 등 금융정보를 통합 조회할 수 있습니다.

1. 어떤 메뉴를 이용하면 될까요?

확인하려는 내용에 맞춰 메뉴를 선택하세요.

• 내 계좌 확인: 계좌통합조회 관련 메뉴
• 자동이체 확인: 자동이체통합관리 관련 메뉴
• 모바일 이용: 공식 어카운트인포 앱

계좌 목록 조회와 자동이체 해지는 서로 다른 업무이므로 목적에 맞는 메뉴를 선택해야 합니다.

2. 어카운트인포 서비스 개요

어카운트인포는 금융결제원이 운영하는 계좌정보통합관리서비스입니다. 참여 금융회사의 본인 명의 계좌 등을 조회하고 관리할 때 활용할 수 있습니다.

제공 정보와 처리 가능한 업무는 금융회사, 계좌 종류, 이용 채널에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 주요 기능

• 본인 명의 계좌 통합조회
• 대상 계좌의 상세정보 확인
• 조건에 맞는 계좌의 잔고이전·해지
• 자동이체 등록 내역 조회
• 대상 자동이체의 변경·해지 신청

모든 계좌를 온라인에서 즉시 해지할 수 있는 것은 아닙니다. 조회 결과에 표시되는 처리 가능 여부를 확인하세요.

4. 이용 전 준비사항

홈페이지에서 안내하는 본인 인증수단과 본인 명의 휴대폰 등을 준비하세요. 잔고이전을 진행한다면 돈을 받을 본인 계좌도 확인해야 합니다.

자동이체를 정리할 계획이라면 보험료, 통신요금, 대출 상환 등 계속 납부해야 하는 항목을 먼저 구분해 두는 것이 좋습니다.

5. 내 계좌 조회 방법

1. 어카운트인포 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 계좌통합조회 관련 메뉴를 선택합니다.
3. 서비스 이용 동의와 본인 인증을 진행합니다.
4. 금융회사별 조회 결과를 확인합니다.
5. 필요한 계좌의 상세정보를 살펴봅니다.
6. 잔고이전이나 해지를 원하면 대상 여부와 유의사항을 확인합니다.

조회만 필요한 경우에는 잔고이전이나 해지까지 진행할 필요가 없습니다.

6. 이용 중 자주 겪는 문제

알고 있는 계좌가 조회되지 않아요

해당 금융회사가 조회 대상인지, 계좌 종류가 서비스에 포함되는지 확인하세요. 정확한 상태는 해당 금융회사에 문의할 수 있습니다.

조회는 되는데 해지할 수 없어요

계좌 상태와 상품 조건 등에 따라 온라인 처리 대상에서 제외될 수 있습니다. 화면에 표시된 사유를 확인하세요.

자동이체를 해지하면 계약도 끝나나요?

자동이체 해지와 상품·서비스 계약 해지는 별개입니다. 요금 납부를 계속해야 한다면 다른 납부 방법도 함께 준비해야 합니다.

7. 은행 앱과 함께 활용하는 방법

어카운트인포에서 여러 금융회사의 계좌를 전체적으로 확인한 뒤, 구체적인 거래 내역이나 상품 변경은 해당 은행 앱에서 확인하면 편리합니다.

특히 계좌를 정리하기 전에는 카드대금 결제나 급여 수령, 자동납부에 사용 중인지 살펴보세요.

8. 자주 묻는 질문

Q. 스마트폰에서도 이용할 수 있나요?

공식 어카운트인포 앱을 이용할 수 있습니다. 앱에서 제공하는 서비스와 이용 조건을 확인하세요.

Q. 모든 계좌의 잔액을 옮길 수 있나요?

아닙니다. 잔고이전과 해지는 서비스의 대상 조건에 맞는 계좌에서만 진행할 수 있습니다.

Q. 이용 중 문제가 생기면 어디에 문의하나요?

금융결제원 고객센터 1577-5500 또는 공식 앱의 고객상담 메뉴를 확인하세요.

9. 공식 홈페이지 및 참고 자료

• 어카운트인포 공식 홈페이지
• 어카운트인포 모바일 이용안내
• 금융결제원 고객센터: 1577-5500