고속도로 통행료 홈페이지 바로가기 https://www.hipass.co.kr

하이패스 요금이 정상적으로 결제됐는지 궁금하거나 미납 안내를 받았다면 고속도로 통행료 홈페이지에서 확인하세요. 미납통행료 조회·납부와 하이패스 사용내역 확인, 영수증 출력 등을 이용할 수 있습니다.

미납 요금을 확인하려면 차량번호를, 이미 결제한 통행료를 확인하려면 사용한 하이패스 카드 정보를 준비하세요. 미납통행료 조회와 사용내역 조회는 서로 다른 메뉴입니다.

어떤 메뉴를 선택하면 되나요?

홈페이지에 접속한 뒤 이용 목적에 맞는 메뉴를 찾으세요.

• 결제되지 않은 요금 확인: 미납통행료 조회·납부
• 이미 결제한 요금 확인: 하이패스 사용내역 조회
• 출장비 등 증빙 준비: 사용내역 조회 후 영수증 출력
• 미납 요금을 낸 기록 확인: 미납통행료 납부내역

하이패스 차로를 통과했는데 결제 안내가 들리지 않았거나 카드 잔액이 부족했다면 미납 여부부터 확인하는 것이 좋습니다. 납부했던 요금을 다시 확인하려는 경우에는 납부내역을 선택하세요.

미납통행료 조회·납부 방법

1. 공식 홈페이지 접속하기

상단의 바로가기 링크를 누르거나 브라우저 주소창에 www.hipass.co.kr을 입력합니다.

미납 안내 문자를 받았다면 문자에 적힌 금액만 보고 결제하기보다 공식 홈페이지에서 차량번호와 미납 내용을 확인하세요.

2. 차량번호로 미납 여부 조회하기

홈페이지의 차량번호 입력란이나 미납통행료 조회 메뉴에서 차량번호를 입력합니다.

숫자뿐 아니라 차량번호에 포함된 한글도 정확하게 입력하세요. 조회 결과가 나오면 해당 차량에 미납 내역이 있는지 확인합니다.

3. 상세내역과 본인확인 안내 살펴보기

미납 내역이 있다면 상세조회·납부 화면의 안내에 따라 본인확인을 진행합니다.

납부 전에는 다음 내용을 확인하세요.

• 조회한 차량번호
• 통행일과 이용 구간
• 납부해야 할 금액
• 이미 납부한 내역인지 여부

기억하는 이용 내역과 다르거나 금액이 이해되지 않는다면 결제 전에 문의하는 것이 좋습니다.

4. 납부할 항목을 선택하고 결제하기

본인확인 후 납부할 내역을 선택하고 화면에 제공되는 결제수단으로 진행합니다. 이용 가능한 결제수단과 조건은 납부 화면에서 확인하세요.

5. 납부 완료 여부 확인하기

결제를 마친 뒤에는 납부내역에서 정상적으로 처리됐는지 확인합니다. 결제 도중 화면이 멈췄다면 바로 다시 결제하지 말고 기존 승인 내역과 납부 상태를 먼저 살펴보세요.

하이패스 사용내역 조회 방법

미납 여부가 아니라 언제 어느 구간에서 얼마를 결제했는지 확인하려면 사용내역 조회를 이용하세요.

1. 공식 홈페이지에서 로그인합니다.
2. 하이패스 사용내역 조회 메뉴를 선택합니다.
3. 조회할 카드와 기간 등 조건을 설정합니다.
4. 조회 버튼을 누릅니다.
5. 결과에서 이용 날짜·구간·금액을 확인합니다.

공식 이용안내에서는 개인·외국인·개인사업자와 법인 고객의 선불·후불 하이패스 카드 사용내역 조회를 안내하고 있습니다.

통행료 영수증 출력 방법

회사에 출장비를 청구하거나 업무용 차량의 지출을 정리할 때는 사용내역 조회 결과에서 영수증을 출력할 수 있습니다.

필요한 내역만 출력하기

조회 결과에서 증빙이 필요한 항목을 선택하고 **‘영수증선택출력’**을 누릅니다.

조회한 내역을 한꺼번에 출력하기

조회 조건에 해당하는 영수증을 모아서 출력하려면 **‘영수증전체출력’**을 이용하세요.

공식 안내상 후불카드의 청구일을 기준으로 거래내역을 조회하면 영수증 출력이 불가능하므로, 출력이 안 될 때는 조회 기준도 확인해야 합니다.

조회·납부가 안 될 때 확인할 것

방금 이용한 통행료가 보이지 않을 때

최근 이용분은 데이터가 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이용 영업소의 전송 시점이나 카드사의 승인 처리에 따라 사용내역 표시가 늦어질 수 있으므로, 당일 내역이 없다고 바로 미납으로 판단하지 마세요.

차량번호로 조회가 안 될 때

차량번호를 정확히 입력했는지 먼저 확인하세요. 미납 안내문이 있는데 홈페이지에서 확인되지 않는다면 안내문과 차량번호를 준비해 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

원하는 사용내역이 나오지 않을 때

조회한 카드와 기간을 다시 확인하세요. 여러 장의 하이패스 카드를 사용했다면 실제 통행 당시 사용한 카드인지 살펴봅니다.

조회 기간이 길다면 기간을 나누어 검색하고, 후불카드는 이용일과 카드사 청구일이 다를 수 있다는 점도 확인하세요.

납부 문자가 진짜인지 의심될 때

문자에 포함된 링크 대신 공식 홈페이지에 직접 접속하거나 한국도로공사 콜센터에 확인하세요. 공식 서비스 약관에서도 전자고지와 미납고지서의 진위 여부를 콜센터를 통해 확인한 뒤 납부하도록 안내합니다.

고속도로 통행료 고객센터

조회되지 않는 미납 내역이나 결제 상태가 궁금하다면 한국도로공사 콜센터로 문의하세요.

한국도로공사 콜센터: 1588-2504

문의할 때는 차량번호, 이용 날짜와 구간, 받은 안내문 또는 오류 내용을 준비해 두면 상황을 설명하기 편합니다.

자주 묻는 질문

차량번호만으로 미납통행료를 확인할 수 있나요?

공식 안내에 따르면 홈페이지에서 차량번호로 미납 여부를 조회할 수 있습니다. 상세조회와 납부 단계에서는 본인확인 등 추가 절차가 필요할 수 있습니다.

미납 조회와 하이패스 사용내역은 무엇이 다른가요?

미납 조회는 아직 납부하지 않은 통행료를 확인하는 기능입니다. 사용내역 조회는 하이패스 카드로 이용한 통행 기록과 금액을 확인하는 기능이므로 목적에 맞게 선택하세요.

하이패스 영수증을 잃어버렸는데 다시 출력할 수 있나요?

홈페이지의 사용내역 조회 결과에서 필요한 항목을 선택해 영수증을 출력할 수 있습니다. 다만 조회 조건에 따라 출력이 제한될 수 있으므로 공식 안내를 확인하세요.

통행료가 조회되지 않으면 미납이 없는 건가요?

조회되지 않는다는 이유만으로 납부 상태를 확정하기는 어렵습니다. 최근 이용분은 반영이 늦어질 수 있고, 미납 안내를 받은 경우에는 별도로 확인이 필요합니다. 안내문이 있거나 결제 여부가 불확실하면 고객센터에 문의하세요.